Dbamy o to, aby nasi pacjenci byli zadowoleni z otrzymanych usług.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z rezerwacji konsultacji,
możemy rozważyć możliwość zwrotu środków zgodnie z warunkami opisanymi poniżej.
1. Warunki zwrotu
Zwrot środków jest możliwy w ciągu
14 dni kalendarzowych
od momentu opłacenia konsultacji, jeśli nie została ona jeszcze przeprowadzona.
Jeśli konsultacja została odwołana z naszej winy
(np. z powodu niemożności przeprowadzenia jej w ustalonym terminie),
zwrot środków następuje w pełnej wysokości.
2. Proces zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami przez e-mail
kontakt@better.clinic
lub telefonicznie
+48 502 646 811,
podając szczegóły płatności (data, kwota) oraz powód zwrotu.
Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu
3–5 dni roboczych.
3. Termin zwrotu środków
Zwrot środków następuje w ciągu
7–14 dni roboczych
od momentu zatwierdzenia wniosku,
na ten sam sposób płatności, który został użyty do opłaty.
W przypadku płatności gotówką zwrot następuje poprzez
przelew bankowy.
4. Wyjątki
Konsultacja została w pełni przeprowadzona,
a użytkownik nie zgłosił żadnych zastrzeżeń
w ciągu 24 godzin od jej zakończenia.
Rezerwacja została anulowana na mniej niż
24 godziny przed zaplanowaną konsultacją
bez uzasadnionej przyczyny.